Trải nghiệm người dùng (UX) là một trọng tâm cốt lõi của thiết kế web khách sạn. Theo nghiên cứu của Google, người dùng thích trang web dễ sử dụng, chuyển hướng trang web đơn giản, nội dung dễ đọc, hành động kêu gọi rõ ràng và một quá trình đặt phòng trực tuyến dễ dàng nhất. Và đương nhiên, các trang web phức tạp và thiết kế lộn xộn sẽ làm kém hiệu quả trong kinh doanh.
6 Điểm cần lưu ý giúp website khách sạn của bạn thu hút người dùng
1. Khả năng tương thích với điện thoại di động
Về mặt kỹ thuật, chúng tôi sẽ thảo luận về các xu hướng rõ ràng trong thiết kế website khách sạn. Vì sao lại như vậy? Ngày nay khi mà thiết bị cầm tay đang lên ngôi như smartphone, máy tính bảng thì có thể thấy được đây là một nguồn traffic cực lớn vào website khách sạn của bạn. Mỗi khi khách hàng muốn đi du lịch hay đi công tác xa thì họ có thể tìm kiếm thông tin bất cứ lúc nào và bất cứ nơi nào mà họ muốn chỉ cần thông qua một chiếc Smartphone. Hãy để họ khám phá thông tin dịch vụ, khuyến mãi hay thậm chí là đặt phòng trên website của bạn một cách dễ dàng nhất nhằm đưa họ đến với bạn. Cho nên tối ưu hóa website trên thiết bị di động là một điều cần thiết hiện nay và cả tương lai.
2. Bản đồ chất lượng cao
Thông thường các khách hàng ngoài khu vực địa phương và đã dành thời gian tìm hiểu trước khi lựa chọn khách sạn của bạn. Một trang web của khách sạn phải có các bản đồ tốt nhất có thể. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn đã cập nhật thông tin của bạn trong Google Maps, dịch vụ bản đồ trực tuyến khác của địa phương. Hãy cho khách hàng thấy được vị trí khách sạn của bạn chính xác nhất, bời vì họ luôn yêu sự rõ ràng.
3. Bố trí thông tin liên hệ hợp lý
Đây là một yếu tố rất quan trọng mà có thể rất ít chủ khách sạn chú ý đến. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng truy cập vào một trang web khách sạn và nếu bạn phải mất hai phút tìm kiếm thông tin liên lạc, hơn nữa không có gì là bực bội hơn khi khách hàng gọi đến một khách sạn mà không có ai bắt máy. Thì chắc chắn họ sẽ không lựa chọn khách sạn đó bởi vì nếu bạn không thể phục vụ khi họ có nhu cầu thì làm sao bạn có thể phục vụ họ tốt nhất khi họ lựa chọn bạn.
Chính vì thế trong thiết kế website khách sạn thì bạn nên bố trí thông tin liên lạc một cách hợp lý nhất để người dùng dễ dàng liên lạc. Và hãy để số hotline cho khách hàng nhìn thấy đầu tiên khi họ truy cập vào website của bạn. Nếu khách sạn bạn tốt thì họ sẽ không ngần ngại lựa chọn bạn.
4. Tích hợp mạng xã hội
Có một trang web không phải là giải pháp duy nhất. Phạm vi của các trang web (và những người sử dụng nó) đã tăng theo cấp số nhân trong những năm gần đây. Nếu bạn đang làm chủ một doanh nghiệp thì bạn cần phải hiểu rõ về khách hàng của mình. Khách sạn nổi tiếng có xu hướng giữ nhân viên chỉ nhằm mục đích tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của họ. Một tài khoản Twitter, G+, Youtube và Facebook là phải có trong mỗi khách sạn để kết nối khách hàng với mình
5. Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Người truy cập của bạn không nhất thiết phải đến từ Hoa Kỳ hoặc các nước nói tiếng Anh khác. Người ta có thể đến từ Indonesia hay các ngôn ngữ khác và họ có thiên hướng sẽ lựa chọn các trang web của khách sạn có sự hỗ trợ cho ngôn ngữ của mình. Nếu một khách sạn được nhắm vào thị trường quốc tế thì việc hỗ trợ đa ngôn ngữ là điều cần thiết cho mọi thiết kế web khách sạn.
6. Chi tiết dịch vụ
Như đã nói trên, khách hàng luôn yêu sự rõ ràng. Và trong mọi website khách sạn đều phải có tính năng này, hãy để khách hàng vào website xem thông tin của bạn một cách chi tiết và dễ dàng nhất các thông tin như giá cả, khuyến mãi … và cập nhật thông tin liên tục để khách hàng thấy được khách sạn bạn là tốt nhất.
Còn chần chừ gì nữa hãy đến ngay với Công ty thiết kế website chuyên nghiệp ADC Việt Nam để chúng tôi phục vụ bạn.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬
Công ty CP giải pháp và phát triển phần mềm ADC Việt Nam
Địa chỉ: Villa 1 - Lô 14A, Trung Yên 3, Cầu Giấy , Hà Nội
Điện thoại: (04)3.783.5639 - (04)3.783.5640
Fax: (84-4)3.783.5641
Website : http://www.adcvietnam.net
Email: info@adcvietnam.net
EmoticonEmoticon